Herinnering

Als je hier een arts, ziekenhuis of kliniek belt, krijg je nooit direct een persoon aan de lijn. Je moet je meestal door keuzemenu's worstelen om iemand te spreken te krijgen. Maar voordat je hoort op welke nummer je moet drukken, krijg je standaard te horen dat als je voor een noodgeval belt, je moet ophangen en 911 moet kiezen. Het zou me niet verbazen als het wettelijk verplicht is bellers hieraan te herinneren.

Overigens krijg je wee dagen voor de afspraak altijd een telefoontje om je eraan te herinneren. Heel handig. De kapper doet het ook.